আসসালামু আলাইকুম । 

Nakshi Shop (নকশি শপ)-এ আপনাকে স্বাগতম ।

আমাদের ওয়েবসাইট (https://nakshishop.com) ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই ওয়েবসাইটটি ব্রাউজ বা এখান থেকে কোনো পণ্য কেনাকাটা করার অর্থ হলো আপনি আমাদের নীতিমালার সাথে একমত পোষণ করেছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী (General Conditions)

• নকশি শপ যেকোনো সময় কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্যের মূল্য এবং প্রাপ্যতা (Availability) যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

২. পণ্যের বিবরণ ও সত্যতা (Product Description & Accuracy)

• আমাদের বেশির ভাগ পণ্যই জামালপুরের ঐতিহ্যবাহী হস্তশিল্প এবং হাতে তৈরি নকশি পণ্য। যেহেতু পণ্যগুলো শতভাগ হাতে তৈরি, তাই প্রতিটি পণ্যের ডিজাইন, রঙ বা সুতার কাজে সামান্য ভিন্নতা আসতে পারে, যা হস্তশিল্পের একটি অন্যতম বৈশিষ্ট্য।

• আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক ছবি এবং বিবরণ প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।

৩. অর্ডার এবং মূল্য পরিশোধ (Order & Payment)

• অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি একটি নিশ্চিতকরণ (Confirmation) ইমেইল বা মেসেজ পাবেন।

• আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং বিভিন্ন ডিজিটাল পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, রকেট, নগদ, বা কার্ড) সমর্থন করি।

• কোনো কারণে পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে বা টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে, নকশি শপ যেকোনো অর্ডার বাতিল করার পূর্ণ অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে অগ্রিম মূল্য পরিশোধ করা থাকলে তা দ্রুত রিফান্ড করা হবে।

৪. শিপিং এবং ডেলিভারি নীতি (Shipping & Delivery)

• আমরা সমগ্র বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করে থাকি।

• সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ঢাকার ভেতরে ২-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

৫. রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)

• আপনি যদি ত্রুটিপূর্ণ (Damaged) বা ভুল পণ্য পেয়ে থাকেন, তবে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি চেক করুন এবং আমাদের কাস্টমার কেয়ারে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন।

• হস্তশিল্প পণ্যের ক্ষেত্রে সুতার সামান্য অসঙ্গতি বা সামান্য রঙের বৈচিত্র্য রিটার্নের আওতাভুক্ত নয়। তবে বড় কোনো ত্রুটি থাকলে আমরা দুই সপ্তাহের মধ্যে পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড নিশ্চিত করব।

৬. কপিরাইট এবং মেধা সম্পত্তি (Copyright & Intellectual Property)

• এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল কন্টেন্ট, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, পণ্যের ছবি এবং ডিজাইন ‘নকশি শপ’-এর নিজস্ব সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এগুলো কপি, ডাউনলোড বা পুনরুত্পাদন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭. কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগ (Contact Information)

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: nakshishop1990@gmail.com

• মোবাইল: 01825447755 (Whatsapp also available)

• ঠিকানা: কলেজ রোড, জামালপুর সদর, জামালপুর, বাংলাদেশ।

ORDER CONFIRMED AND PAID